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面向生态伙伴、渠道方与技术团队的统一对接入口
kaiyun开云★(集团)电竞智能科技股份有限公司长期围绕电竞智能科技方向开展业务，在数据方案、技术支撑、平台建设与场景覆盖等环节与各类伙伴保持沟通。本页汇总商务合作相关的对接方式与处理流程，方便您按事项类型找到合适的窗口。无论您是希望就数据方案展开合作、寻求技术对接支持，还是希望反馈页面内容问题，都可以通过下方公布的联系方式与我们取得联系。为避免重复沟通，建议您在来信前先确认事项归属，并按本页说明准备必要信息，这样能够显著缩短我们定位问题与安排对接的时间。
联系方式
公司地址：广东省东莞市南城街道兴业路574号
如需寄送纸质材料或到访洽谈，请提前通过电话或邮件预约，以便我们安排对接人员。
联系电话：400-230-5979
工作日工作时段内接听，用于商务合作咨询、渠道洽谈与紧急事项沟通。
邮箱：[email protected]
适合提交合作意向说明、技术对接材料与内容纠错信息，便于留存与流转。
各类问题找谁
内容纠错
如果您在浏览本站时发现文字表述、栏目链接、栏目名称或信息描述存在偏差，请以邮件方式发送至 [email protected]，并在标题中标注「内容纠错」。此类事项由站点内容维护岗处理，通常不需要电话沟通即可完成核对与修订。
商务合作
涉及数据方案合作、渠道共建、场景落地、联合方案探讨等事项，建议先拨打 400-230-5979 说明合作方向，再将合作意向材料发送至 [email protected]。商务岗会根据事项类型安排对应负责人跟进，必要时组织线上会议。
技术问题
接口对接、参数说明、联调异常、文档疑问等技术类事项，请通过 [email protected] 提交，并在邮件中注明技术对接。技术支撑团队会依据您提供的复现信息定位问题，需要电话沟通时会主动与您约定时间。
响应时间说明
我们的对接工作按工作日安排。周一至周五的工作时段内收到的电话与邮件，一般会在当日完成登记并转交对应岗位；临近下班或非工作时段收到的信息，通常顺延至下一个工作日处理。对于需要多方确认的合作事项，首次回复可能需要一到两个工作日；涉及技术排查的事项，会根据复现难度分阶段反馈进展。
我们不会对具体到分钟的回复时间作出承诺，也不建议在未收到回复时短时间内重复提交。若同一事项较为紧急，可在邮件标题中标注「加急」并说明原因，我们会据此调整处理顺序。节假日期间的处理节奏会相应放缓，请预留更充裕的沟通时间。
反馈前请先准备的信息
为了让沟通更高效，请在提交问题或合作意向时尽量附上以下信息。信息越完整，我们定位与分派的准确度越高，来回确认的次数也越少。
页面地址
出现问题的完整页面链接，或您希望讨论的合作所对应的栏目地址，便于我们直接定位到具体页面。
出现时间
问题首次出现的时间点，以及是否可稳定复现。若为间歇性现象，请说明大致频率与所在时段的网络环境。
具体描述
用简短文字说明您看到的现象与预期结果的差异，涉及接口或参数时请附上请求示例与返回内容。
联系方式与单位信息
便于回访的联系人称呼、电话或邮箱，以及您所属单位与对接方向，方便我们分派到对应岗位。